A metodologia para Sustentação de Sistemas foi desenvolvida para a manutenção de aplicações, com o objetivo principal de otimizar os processos de manutenção, oferecendo o apoio de um serviço integral de gestão. Este serviço atende às necessidades do CLIENTE para os sistemas legados, no que se refere a suporte (técnico) e manutenção (corretiva e evolutiva – de pequeno porte).